**********

■よくある質問■

 こちらをお読みいただいても解決しない場合は、お問い合わせ下さい。

 

■Q、注文確認メールが届かないのですが?

■A、迷惑メールフィルターをかけている、またはメールアドレスが間違っていませんか?

   また、Hotmail,Yahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールとして処理されている可能性がございます。

迷惑メールフォルダを確認されるか、フリーメール以外でのご登録をお願いいたします。

 

■Q.入金したのに発送メールが来ません。

■A、ご注文者と振込み名義、金額は合っていますか?

   名義が違う場合は必ずご連絡をお願い致します。

   また、ご利用案内にも記載してありますように、振込時の名前の横に受注番号の入力をお願いしております。

          記載のない場合、入力の確認および発送が遅れますので、ご了承下さいませ。

 

 

■Q、追加注文はできますか?

■A、追加したいカードの【名前・レアリティ・型番・枚数】と【受注番号】をメールにて送って頂くか、新たにご注文していただいた際の備考欄に『受注番号○○と同梱希望』のようにお書き下さい。

   ご注文状況などにより、追加注文を承れないことがございますので、予めご了承下さいませ。

 

 

■Q、○○のカード何枚ありますか?

■A、ご購入されたいカードの名前を検索していただくと、在庫数を調べることができます。

    基本的に、在庫数が0枚となっている商品はご用意させて頂くことが出来ません。

    在庫のないカードの入荷時期に関しましては、当店の商品はすべてお客様より買い取りをした中古品となりますため、在庫入荷の操作が当店ではできかねます。

    また、販売価格は入荷時に再決定いたしますため、現時点でのご予約はお断りさせていただいております。

 

■Q.カードの状態はどんな感じですか?

■A、出来るだけ美品をご用意させて頂いていますが、トラブルを防ぐため、当店の商品はすべてプレイ用とさせて頂いております。

 

Q、梱包について

■A、ご注文いただいたカードを透明のスリーブに入れ、厚紙で挟み

   雨などの水が入らぬよう、袋に入れて発送させて頂いております。

          ※注意※同じカードを複数ご注文の場合や、ご注文合計枚数が多い場合は、まとめてスリーブや袋に入れさせていただいております。

   

 

Q、どうしてメール便では発送不可の商品があるのですか?

■A、厚みの関係により、ヤマト運輸の規定サイズを超えてしまう為です。

   スリーブを含めた、ご注文の場合は、代金引換か宅急便発払いのどちらかをお選いただく形となります。